Spedizione

ASSICURAZIONE GRATUITA

martellimoda è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

EVASIONE ORDINI

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi: tutte le spedizioni partono da martellimoda,solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 15.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.

SEGUIRE ON LINE LA PROPRIA SPEDIZIONE

Martellimoda offre ai propri clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione da Brt. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice (tracking number) fornito da Brt che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti. ITALIA (DDP): La spedizione è indicativamente prevista entro 5/10 giorni dall'ordine a seconda della disponibilità dei nostri fornitori con consegna nei successivi tre giorni lavorativi. La data di consegna non tiene conto dei fine settimana e dei giorni festivi.

PERIODO FESTIVO/ELEVATO CARICO DI SPEDIZIONI

Durante il Periodo Festivo/Stagionale ad Alto Volume di spedizioni, compreso tra Novembre e Dicembre 2025, si riserva la facoltà di modificare eccezionalmente la modalità di consegna standard a domicilio. Al fine di garantire la continuità e la celerità del servizio, la spedizione potrà essere reindirizzata e resa disponibile per il ritiro presso il BRT-Fermopoint territorialmente più prossimo all'indirizzo del destinatario.Il Cliente sarà prontamente informato di tale variazione tramite SMS contenente tutte le istruzioni necessarie per il ritiro. Lo stato della spedizione è comunque sempre verificabile in tempo reale sul portale ufficiale BRT (all'indirizzo brt.it), inserendo il codice di tracciamento fornito.

CONDIZIONI DI CONSEGNA

Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate all'Ufficio Brt di zona e a martellimoda, inviando una e-mail al nostro customer service. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a martellimoda sarà dedotta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a martellimodaa spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di martellimoda dedurre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.