Resi

Resi Martelli Moda: La Tua Soddisfazione è la Nostra Priorità

Condizioni Indispensabili per il Reso

Per poter accettare il tuo reso, gli articoli devono rispettare le seguenti condizioni. Tieni presente che, in caso di mancato rispetto anche di una sola di queste condizioni, Martelli Moda si riserva il diritto di non accettare il reso e di rispedirti la merce a tue spese.

Integrità del Sigillo di Sicurezza: Tutti gli articoli di Martelli Moda vengono spediti con un cartellino di autenticità fissato tramite un sigillo di sicurezza monouso con il nostro logo. È fondamentale che il capo venga provato senza rimuovere o manomettere questo sigillo. Il reso sarà accettato solo se il sigillo (che può essere in plastica o, per alcune calzature, un'etichetta sulla suola) è perfettamente integro. Non accetteremo resi con il sigillo tagliato, spezzato, staccato, rimosso o comunque manomesso.
Condizioni degli Articoli: I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo. Devono essere restituiti nelle identiche condizioni in cui li hai ricevuti.
Etichette del Capo: Tutte le altre etichette presenti sul capo (sia in tessuto che pendenti) devono essere integre e non rimosse dall'articolo.
Imballaggio Adeguato: Gli articoli devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato, preferibilmente utilizzando lo stesso imballaggio originale o uno di pari qualità e tipologia.
Tempi di Reso: La merce deve essere consegnata fisicamente al Corriere Espresso BRT entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. Le spese e la responsabilità della spedizione di reso sono a carico del Cliente.

Procedura di Reso Semplificata

Segui questi passaggi per richiedere un reso:

Richiesta di Autorizzazione: Entro 30 giorni dalla ricezione della merce, invia una richiesta di autorizzazione al reso a webmartelli@gmail.com. oppure contattaci al numero 349-7658268. Assicurati di specificare i codici degli articoli che intendi restituire.
Conferma da Martelli Moda: Una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro Servizio Clienti ti invierà una conferma scritta con tutte le istruzioni dettagliate per procedere.
Spedizione del Reso: Le spese di spedizione del reso sono a nostro carico. Se ci saranno ulteriori resi dello stesso articolo le spese saranno a tuo carico. Dovrai spedire il pacco al seguente indirizzo:

Martelli Moda Ufficio Spedizioni

Via Villa Martelli 301/b

66034 , Lanciano, CH

Ti ricordiamo che la spedizione è a tuo rischio: Martelli Moda non è responsabile per eventuali smarrimenti, danneggiamenti dovuti a imballaggi inadeguati o ritardi nella consegna. All'interno del pacco originale, troverai un'etichetta da usare come sigillo per la chiusura dell'imballo esterno, a tua garanzia e a quella di Martelli Moda contro manomissioni.

Ispezione degli Articoli: Il personale di Martelli Moda ispezionerà attentamente gli articoli restituiti per verificare il rispetto di tutte le condizioni. Ci riserviamo il diritto di valutare eventuali addebiti aggiuntivi qualora si rendessero necessari per ripristinare gli articoli nelle condizioni originali di vendita. Tali importi ti saranno comunicati al termine della valutazione.

Gestione dei Rimborsi

Se la procedura di reso è stata eseguita correttamente e tutte le condizioni sono state rispettate, riceverai una mail di conferma dell'accettazione del reso. Il rimborso ti verrà accreditato con la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'ordine originale:

Carta di Credito: Rimborso diretto sulla tua carta di credito.
PayPal: Accredito sul tuo conto PayPal.
Bonifico Bancario: Rimborso tramite bonifico bancario.

Cambio Taglia, Colore o Articolo?

Se desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, ti comunicheremo se l’articolo è disponibile per la spedizione.